L'efficacité au service de la rapidité

Vous connaissez vos pièces, vous trouvez ce dont vous avez besoin et toutes ces informations sont actualisées en permanence.

  • Trouvez les bonnes pièces

    La recherche de pièces basée sur la configuration de votre navire vous garantit de toujours acheter le bon article.
  • Documents

    Tous vos manuels, certificats, plans et autres, toujours bien organisés et consultables à tout moment.
  • Service de garantie

    Présentez vos demandes de prise en charge sous garantie en ligne et suivez leur statut en temps réel.

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Partenaire de la gestion de l'information de vos navires à vie

  • Tout ce que vous devez savoir à propos de vos navires, en un seul et même endroit.

    Si les configurations et toutes les informations concernant vos propres navires Damen sont conservées en ligne sur le portail de services Damen, vous aurez accès 24/24 et 7/7 à toutes les informations nécessaires concernant les pièces de rechange et les composants. Cela englobe toutes les informations techniques telles que les plans, les certificats et les manuels, ainsi vous n'aurez jamais le moindre souci pour trouver l'information dont vous avez besoin au moment où vous en avez besoin.

  • Gestion efficace des demandes de garantie.

    Pour les navires Damen qui sont encore couverts par notre garantie, le portail de services Damen vous offre un moyen efficace et convivial de nous adresser vos requêtes et de suivre leur avancement. Remplissez simplement le formulaire en ligne et vos ingénieurs chargés du suivi de votre garantie se mettront au travail pour résoudre votre problème. La présentation de votre requête et toutes les actions qui en découleront seront enregistrées sur le portail de services Damen, vous pourrez ainsi vérifier à tout moment leur avancement.

  • Ce service prend en charge n'importe quel type de navire, quel que soit son âge.

    La configuration de n'importe quel navire construit par Damen peut être enregistrée en ligne sur le portail de services Damen. Si Damen n'a pas encore enregistré la configuration de votre navire, nous pouvons nous en charger. Contactez-nous pour obtenir un devis. Une fois la configuration enregistrée sur notre portail, les mises à jour peuvent être faites simplement en utilisant le formulaire en ligne. L'historique de toutes les mises à jour effectuées via le portail est conservé et consultable à tout moment.

    Que vous ayez acheté votre navire Damen directement auprès de nous, ou qu'il s'agisse d'une acquisition par l'intermédiaire d'un tiers, nos services de Soutien de la flotte vous apportent un confort inégalé pour la gestion de vos informations.

  • Les bonnes pièces de rechange, à tout moment.

    Lorsque la configuration de votre navire est enregistrée sur le portail de services Damen, votre inventaire de pièces détachées reprend les numéros de série pour chaque pièce et composant. Avec cette information, vous pouvez identifier précisément les pièces de rechange et accessoires adaptés dans la boutique de pièces détachées et ainsi être certains de toujours acheter les bonnes pièces pour vos navires.

    Votre inventaire peut être facilement actualisé pour prendre en compte les nouveaux articles que vous avez commandés et les associer aux pièces que vous avez remplacées, ce qui vous permet de disposer à tout moment d'un historique de remplacement de vos pièces.

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Service tout au long du cycle de vie de votre navire